Política de Privacidade

A trionexilarova recolhe diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços financeiros. Recolhemos dados que nos fornece diretamente, informações sobre como utiliza a nossa plataforma e dados obtidos através de terceiros quando necessário.

• Dados pessoais como nome, endereço de email, número de telefone e morada
• Informações financeiras necessárias para prestação dos nossos serviços
• Dados de utilização da plataforma, incluindo páginas visitadas e funcionalidades utilizadas
• Informações técnicas como endereço IP, tipo de navegador e sistema operativo
• Dados de comunicação quando nos contacta através dos nossos canais

Os seus dados pessoais são utilizados exclusivamente para fins legítimos relacionados com os nossos serviços financeiros. Utilizamos as informações recolhidas para personalizar a sua experiência, processar transações e manter a segurança da plataforma.

As principais finalidades incluem:

• Prestação e melhoria dos nossos serviços de desenvolvimento empresarial
• Processamento de transações e gestão da sua conta
• Comunicação sobre atualizações de serviços e oportunidades relevantes
• Análise estatística para otimização da plataforma
• Cumprimento de obrigações legais e regulamentares
• Prevenção de fraude e garantia da segurança

Todos os tratamentos de dados respeitam os princípios da minimização, finalidade e proporcionalidade estabelecidos no RGPD.

A trionexilarova apenas partilha os seus dados pessoais quando estritamente necessário para a prestação dos nossos serviços ou quando exigido por lei. Trabalhamos com parceiros de confiança que cumprem rigorosos padrões de proteção de dados.

Podemos partilhar informações com:

• Prestadores de serviços técnicos essenciais para o funcionamento da plataforma
• Instituições financeiras para processamento de transações
• Autoridades regulamentares quando legalmente obrigatório
• Parceiros comerciais com o seu consentimento explícito
• Consultores jurídicos e auditores no âmbito das suas funções

De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem diversos direitos relativos aos seus dados pessoais. Comprometemo-nos a facilitar o exercício destes direitos de forma simples e eficaz.

Os seus direitos incluem:

• Direito de acesso: solicitar uma cópia dos dados que temos sobre si
• Direito de retificação: corrigir dados incorretos ou incompletos
• Direito ao apagamento: solicitar a eliminação dos seus dados em certas circunstâncias
• Direito à limitação do tratamento: restringir como utilizamos os seus dados
• Direito à portabilidade: receber os seus dados num formato estruturado
• Direito de oposição: opor-se ao tratamento dos seus dados em determinadas situações

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através do email info@trionexilarova.org ou pelo telefone +351266044417. Responderemos ao seu pedido no prazo máximo de 30 dias.

A segurança dos seus dados é uma prioridade absoluta na trionexilarova. Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger as suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

As nossas medidas de segurança incluem:

• Encriptação de dados em trânsito e em repouso utilizando protocolos avançados
• Controlos de acesso rigorosos com autenticação de dois fatores
• Monitorização contínua dos sistemas para deteção de ameaças
• Auditorias regulares de segurança por entidades independentes
• Formação contínua da equipa em boas práticas de proteção de dados
• Planos de resposta a incidentes para minimizar riscos

Os nossos servidores estão localizados em centros de dados certificados dentro da União Europeia, garantindo conformidade com as leis europeias de proteção de dados.

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos ou conforme exigido por obrigações legais. Os períodos de retenção variam consoante o tipo de dados e a finalidade do tratamento.

Os nossos períodos de retenção padrão são:

• Dados de conta ativa: durante a vigência da relação contratual
• Dados de transações: 10 anos conforme legislação financeira
• Dados de comunicação: 3 anos após a última interação
• Dados de marketing: até retirar o consentimento ou 3 anos sem atividade
• Logs técnicos: 12 meses para fins de segurança

Quando os dados deixam de ser necessários, são eliminados de forma segura utilizando métodos que garantem a impossibilidade de recuperação. Este processo inclui a eliminação de cópias de segurança e dados em sistemas de arquivo.

Os seus dados são processados principalmente dentro da União Europeia. Quando necessário transferir dados para países terceiros, garantimos que existem salvaguardas adequadas para proteger os seus dados pessoais.

Para transferências internacionais, utilizamos:

• Decisões de adequação da Comissão Europeia
• Cláusulas contratuais tipo aprovadas pela UE
• Códigos de conduta e mecanismos de certificação reconhecidos
• Acordos de processamento de dados com garantias específicas

Antes de qualquer transferência internacional, avaliamos cuidadosamente o nível de proteção oferecido no país de destino e implementamos medidas adicionais quando necessário.

A nossa plataforma utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência de navegação, personalizar conteúdo e analisar o tráfego do website. Pode gerir as suas preferências de cookies a qualquer momento.

Utilizamos os seguintes tipos de cookies:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma
• Cookies de desempenho: para analisar como utiliza o nosso website
• Cookies funcionais: para recordar as suas preferências e configurações
• Cookies de marketing: para apresentar conteúdo relevante (com o seu consentimento)

Pode configurar o seu navegador para recusar cookies, mas tal pode afetar algumas funcionalidades da plataforma. As nossas definições de cookies permitem-lhe controlar que tipos de cookies aceita.

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, práticas de dados ou requisitos legais. Notificaremos sobre alterações significativas através dos nossos canais de comunicação habituais.

Quando atualizamos esta política:

• Publicamos a versão revista no nosso website com a data de entrada em vigor
• Enviamos notificação por email para alterações substanciais
• Solicitamos novo consentimento quando legalmente necessário
• Mantemos um histórico das versões anteriores para consulta

Recomendamos que reveja periodicamente esta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados. A utilização continuada dos nossos serviços após alterações constitui aceitação da política revista.